太仓市公安局出入境管理大队开辟绿色通道，创新服务模式赢得群众认可

法制网讯（通讯员 李路 简新海）近年来，江苏省太仓市公安局出入境管理大队立足太仓实际，不断创新窗口服务模式，积极打造服务型警队，全力做好“放管服”改革工作，使出入境服务变得越来越贴心。

10月18日下午，苏州奥智智能设备股份有限公司相关负责人专程赶到太仓市公安局出入境管理大队窗口，将一封感谢信交至工作人员手中，对不久前出入境管理部门开辟绿色通道加急办理签证一事表示感谢。

今年10月14日，该公司的3位印度籍客人在太仓不慎将护照遗失。而10月18日就是印度最重要的节日——光明节，这个节日等同于中国的春节，他们急需回国。情急之下，该公司向太仓出入境管理大队求助。获知情况后，该大队一方面帮他们办理证件遗失登记手续，为补办护照提供依据；另一方面开辟绿色通道，在最短的时间内就将此3名人员的签证顺利办好，并及时交到他们手中，保证了他们准时回国过节。

据了解，为切实做好外国人服务工作，全面提升出入境涉外服务水平和能力，该大队结合工作实际，以优先服务、提醒服务、面对面服务及近距离服务四种服务方式切实做好境外人员服务工作。如在面对面服务中，该大队针对太仓市外资企业分布特点及境外人员分布情况，主动安排外管民警定期到外资企业及境外人员聚集点进行走访，了解其生活方式和状况，为其提供相关出入境法律法规咨询及服务，进一步拉近互动关系。

最近几年，随着经济社会的快速发展，太仓市内地居民出境人数逐年递增，市民对窗口服务水平要求也越来越高。为此，太仓市公安局出入境管理大队积极推陈出新，相继推出一系列窗口服务新举措，回应群众的新期待新要求。

出入境窗口相继推出“三表合一”对出国境申请表格进行简化，并对申办出国境证件申请材料进行减免，绝大多数居民申办出入境证件只需提交身份证、照片等基本材料即可，进一步简化了窗口办事材料流程。

今年上半年，窗口又全面升级使用全国版出入境系统，进一步简化了证件受理流程，窗口办事效率全面提速增效；扩大出国境证件办理受益人群，让群众进一步感受改革的幸福感和满足感。