srx屏幕触摸失灵 - 凯迪拉克显示屏失灵怎么办

凯迪拉克是美国通用汽车公司旗下的一个豪华汽车品牌，进入中国市场后，以其奢华的空间和优雅的气质得到了消费者的青睐，销量持续攀升，最高月份整体销量近万辆，但是随着销量的攀升问题也不断地暴露出来，近一段时间就有车主在网上反映凯迪拉克XTS、SRX中控屏开裂的问题！情况到底如何，我们来看一下！

小编带着探索精神，在百度搜索中输入了凯迪拉克中控屏开裂字样，搜索出来的相关结果竟然高达5,820,000个，全部都是反映中控屏问题。这些反应问题的车主有一个共性就是购车时间相对集中在2013年到2016年，主要是凯迪拉克XTS和凯迪拉克SRX两款车为主，款型集中在2013款和2014款。这两款车的问题非常突出，由此可以说明厂家的生产和质检存在严重的问题！

在今年的11月初，汽车门网小编对凯迪拉克XTS中控屏爆裂问题做了一个详细的统计和报道。从统计数据我们可以看出，中控屏的投诉量占比高达76%，其中问题主要集中在中控屏失灵，黑屏，闪屏，自然爆裂等问题，这些问题直接导致音乐媒体不能播放，蓝牙不能连接，导航及倒车影像不能使用等，最让人尴尬的是，室外40度高温的时，空调不能调节。

在论坛上一位山东威海的凯迪拉克SRX的车主表示，今年7月份他驾驶着2014年购买的车在高速公路上正常行驶时，车载中控屏在毫无征兆的情况下突然自己炸裂了，当时，由于突然的炸响，车主差一点就撞上高速公路中间的隔离带上。车主随后到4S店查找原因，4S店声称车辆过了质保，需要自行承担维修费用！试想一下，你开着车正常行驶，中控屏突然炸裂你什么心情？

针对凯迪拉克中控屏问题的持续发酵，上汽通用却熟视无睹。车主无奈只能不断的在网络上进行曝光问题，并自发的组织起了QQ群和微信群进行维权。前段时间就有车主在微博上发表了一篇题为中控屏幕集中故障 黑心通用熟视无睹的投诉文章，文章中车主们详细的介绍了他们所遇到的一些列问题，而且4S店的回复却是五花八门，有说是因为车主使用不当，也有说是车主没有将车停放在阴凉处暴晒所致……，出现这样的问题只能更换屏幕，由于大部分车主已经过了保质期，只能自费更换，费用在12000元左右。可是有位车主已经更换了4次显示屏，问题依然没有得到解决，目前已经是第五块显示屏。可见更换显示屏是无法从根本上解决问题的！

维权群自消息发出之后，微信群里的人数由200人迅速增加到407人，这400多位车主都是中控大屏的问题，所以这个问题绝不像4S店所说的是车主使用不当的问题，而是产品本身存在质量缺陷。

凯迪拉克卖点就是科技感的CUE大屏，可是现在大屏质量问题却集中爆发，明摆着就是产品质量不过关，到目前为止通用官方和4S店并没有给出行之有效的解决方案，反而以各种理由推诿，置之不理。敢问这样做是想放弃凯迪拉克这个品牌吗？企业的社会责任感在哪里？