济南劳动者维权投诉举报、职业技能鉴定申报等8项网办指南看这里

当前正值新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作重要时期，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从济南市人社局获悉，济南市人社局梳理出求职招聘、社会保险、人才服务、劳动关系与技能鉴定、人事考试与公派出国等5大类55项高频人社业务，通过升级平台系统手机端、网络端等线上服务，实现相关业务“不见面”办理，更加方便、更加快捷地满足广大市民群众和办事单位的办事需求。(业务咨询电话接听时间为工作日9:00—17：00)。以下为劳动关系、技能鉴定方面8项业务网办指南。

1.劳动者维权投诉举报。渠道一：济南市劳动保障监察支队在官方网站开通有网上举报模块，劳动者可以通过此模块反映自己的诉求。具体操作方式如下：进入（http://jnhrss.jinan.gov.cn)济南市人社局网站，在网页中部点击“劳动监察”进入济南市劳动保障监察支队子网站，点击标题栏中的“举报投诉”，进入网上举报页面，阅读须知后点击标题栏中的“网上举报”；如果是非农民工劳动者，按照要求填写网页上的表格，点击底部的“我要举报”按钮提交即可；如果是农民工欠薪案件，则需要点击表格上方的“农民工欠薪举报专用链接”，进入“农民工欠薪举报”页，填写表格，点击底部的“我要举报”按钮提交。提交后务必记好自动生成的举报编号和查询密码，一般在举报后5个工作日内予以答复，可以点击标题栏的“处理情况查询”，输入举报编号和查询密码后查询处理情况。渠道二：济南市人力资源和社会保障局对外公布有根治欠薪二维码，此二维码可直接链接到“农民工欠薪举报”页，有讨薪诉求的农民工也可以用手机直接扫码举报。

2. 高校毕业生就业服务。办理渠道：登录济南市人力资源和社会保障局（网址：http://jnhrss.jinan.gov.cn/），点击网上办事大厅，登陆就业创业模块后，点击高校毕业生就业服务，按照本人所需，分别点击青年就业见习、离校未就业实名登记报到、高校毕业生就业手续调整（改派）、高校毕业生档案查询，登陆山东省高校毕业生就业信息系统，根据信息提示填写相关资料即可办理。（业务咨询电话：离校未就业实名登记报到、高校毕业生就业手续调整87081629，青年就业见习87081698，高校毕业生档案查询66605239）

3.职业技能鉴定申报（单位）。渠道：将鉴定申请、申报材料扫描件及鉴定场地、鉴定设备照片、视频资料发送至相应考核部门邮箱（jnjdkhy@163.com；jnjdkhe@163.com;jnjdkhs@163.com）。咨询电话：68966471，68966472，68966473。

4.职业资格证书查询（个人）。渠道一：登录“济南市人力资源社会保障局”（http://jnhrss.jinan.gov.cn）网站，点击“技能鉴定”，点击“信息查询”，在页面中输入身份证号和考生姓名，可实现职业资格证书查询。渠道二：登录“济南人社APP”，点击“职业技能鉴定”，选择“职业技能资格证书查询”，在页面中输入身份证号和考生姓名，可实现职业资格证书查询。

5.补办遗失职业资格证书（个人）。渠道：将遗失人身份证号、姓名、遗失证书编号、工种名称、级别信息，以及事项原因（补办遗失职业资格证书）、证书寄递地址、联系人、联系电话等信息发送至邮箱：82051933@163.com。将证书所有人近期2寸免冠照片1张寄送至济南市经二路193号4号楼3楼济南市职业技能鉴定中心，收件人：沈晨，联系电话：0531-68966486。

6.出国劳务人员更换职业资格证书（个人）。渠道：将更换证书人员身份证号、姓名、证书编号、工种名称、级别信息，以及事项原因（出国劳务人员更换职业资格证书）、证书寄递地址、联系人、联系电话等信息发送至邮箱：82051933@163.com。将证书所有人近期2寸免冠照片1张寄送至济南市经二路193号4号楼3楼 济南市职业技能鉴定中心，收件人：沈晨，联系电话：0531-68966486。

7.劳动用工信息备案（单位业务）。新开社保户单位或第一次办理业务单位，需要先注册，注册成功后，初始密码888888。已注册单位，登录济南市劳动用工备案系统（网址：http://wsfw.jnhrss.jinan.gov.cn:8001/hso/logonDialog_112.jsp），劳动关系—用工备案—劳动用工综合管理，如办理增员业务，点击“新增劳动用工备案”-“新增用工备案”，根据要求填报，保存，提交；如办理变更业务，点击“用工备案变更”，选择变更内容，保存，提交；如办理续签、解除、终止业务，点击“续签解除终止操作入口”，选择续签、解除或终止，根据要求填报，保存，提交。提交不成功，请根据提示继续完善。如提交成功，则备案完成。

业务咨询电话:

8. 劳动人事争议仲裁申请。当事人登录济南市人社局门户网站依次点击“办事指南——劳动关系——调解仲裁”，查阅济南市劳动人事争议调解仲裁指南，下载打印仲裁申请书格式样本并填写。将仲裁申请书、个人身份证及相关证据材料以PDF或JPG格式打包发送至济南市劳动人事争议仲裁委指定邮箱“jnldrszcy@163.com”。仲裁委员会自收到预申请材料之日起五个工作日内按照相关法律法规对当事人提出的预申请进行审核，并以电子邮件或电话方式告知其审核结果，不符合立案条件的，告知其理由，需要补正材料的，一次性告知其需要补正的材料。当事人将申请书及证据材料副本邮寄至济南市劳动人事争议仲裁委员会（济南市经二路164号 ）；仲裁委员会收到邮寄的书面申请后正式立案，并将受理通知书、开庭通知书等仲裁文书邮寄送达给申请人。业务咨询电话：89731850/89731851；接收网上预申请材料电子邮箱：jnldrszcy@163.com；邮寄地址：济南市经二路164号 济南市劳动人事争议仲裁委员会 立案庭。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 韩晓婉）

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