张亚周称，@GPLPCN犀牛财经的违法行为让其本人在过去长达的俩年时间里遭遇了严重的网络暴力。

N海都全媒体记者 陈晋

未成年人在家长不知情下在手机上下单消费“潮玩”，平台却往往让家长不仅提供未成年人出生证明，还需提供未成年人下单过程的视频录像，并以举证不达要求为由不予退款，致使家长退款之路被困在举证步骤。7月13日，对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京工商大学新商经研究院、消费者网、北京阳光消费大数据研究院联合发布《潮玩消费维权舆情分析报告（2023）》。报告数据显示，泡泡玛特的维权数据最多，占比85.56%，多数聚焦于产品质量、未成年人退款难及虚假宣传问题。

这场维权斗争的背后，不仅有女车主的坚持，还有自媒体的致歉和法院的判决，引发了社会对消费者权益和自媒体责任的深刻思考。

据了解，“龙岗劳资维权一码通服务平台”前身为龙岗区劳动争议阳光调解系统，现升级为全天候、一站式的劳动争议线上综合调处平台。一码通服务平台直接面向劳动者和用人单位，群众可通过关注公众号或扫描二维码申请调处劳动争议，实现提交申请、上传证据材料、查询进度、送达通知、确认协议等全流程线上办理，并能自主选择调解员、预约调解时间、查看工作进度，对于不便到现场的劳动者，还可采用在线调解模式。

由于过度维权行为人身份的特定性，过度维权行为，多发生在消费维权、劳资纠纷维权、上访维权和婚恋关系维权等领域。

为解放思想、振兴发展、提升能力作风建设，形成服务振兴发展、服务妇女群众的创新思路、创新举措，市妇联权益部以日记的形式记录维权工作，旨在更好地为人民群众服务，把难事变易，把好事办好。

今年两会期间，“放心消费行动”成为热词，受到网友关注。今年政府工作报告提出，要“优化消费环境，开展‘消费促进年’活动，实施‘放心消费行动’，加强消费者权益保护”。

作为购房者，当遇到房屋问题时，应该通过合法途径表达诉求，而不是采取过激行为。而作为售楼部，应该积极回应业主的合理诉求，保障他们的合法权益。然而，这起事件中的安保人员却采取了暴力手段来对待维权者，这是绝对不能容忍的。

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第一步：你收货后必须验货，不好的商品拍照，也要把包装上的快递单号信息拍照，主动留证据，有二维码的去扫码验真，总之，你学会如何验货和保存证据。还有一点，大多数商品都是7天无理由退货！你不用讲什么，不好不喜欢直接退货得了。有些商品商家直接送你运费险的，那就免费寄回去了，有什么麻烦呢？

若您及亲朋好友

□潍坊融媒评论员 赵春晖

来源： 广州公安

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