在微信遇到欺诈，这样投诉最有效！

2月23日

微信安全中心

发布最新公告：

严厉打击网络诈骗行为，

对确认存在欺诈行为的帐号、支付账户

进行封禁、冻结等处理。

网络诈骗是指犯罪分子编造虚假信息，设置骗局，通过互联网对受害人实施远程诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

随着移动互联网的发展，网络诈骗犯罪更加隐蔽化、智能化、手法多样化，常见的高发诈骗类型有：

刷单兼职类诈骗

网络贷款类诈骗

冒充客服退款类诈骗

投资理财类诈骗

虚假购物服务类诈骗

“杀猪盘”诈骗

冒充领导熟人类诈骗

冒充“公检法”类诈骗

网络游戏虚假交易类诈骗

注销贷款信用卡类诈骗

……

这些诈骗行为严重影响微信用户的合法权益，破坏平台的生态环境。一直以来，微信持续对平台内发生的各类欺诈行为进行重点关注、坚决处理、严厉打击。

根据国家相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人帐号使用规范》，在核实用户投诉提交的证据后，对确认存在欺诈行为的帐号，微信方面将视其违规程度，进行功能限制、帐号封禁等阶梯式处理；对确认欺诈的支付账户进行冻结等处理。

2023年以来

微信共计对35312个确认存在欺诈行为的帐号进行了阶梯式处理；

对10896个确认存在欺诈行为的微信群进行了限制群功能（封群）处理。

微信方面表示，后续仍将加强对网络诈骗行为的处理。同时，平台会依法配合公安机关开展相关工作，进一步打击作恶团伙。

据悉，对有可能发生风险的场景，微信系统会提前对用户进行安全提示。

部分安全提示示例

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（点击查看大图）

大家在使用微信过程中遇到系统的安全提示时，请务必提高警惕，仔细核查对方身份，谨防诈骗。

微信方面提醒大家，在使用微信和他人沟通时：

1. 涉及转账、汇款等资金交易，务必通过电话、视频等方式仔细核实对方身份，谨防诈骗。

2.当遇到微信发出的各类安全提示时，提高警惕和防范意识，不轻易转账、汇款，不轻易泄露个人信息。

3. 不扫描不了解的二维码，不随意点击未知链接，不下载安装来历不明的APP，不轻易泄露自身各类密码和短信验证码，不轻易给陌生人开启手机、电脑屏幕共享功能。

4. 当遇到诈骗或者可疑情况时，请及时进行投诉。如有金钱损失，请马上报警。

微信方面表示，对利用微信实施欺诈行为的帐号，一经确认，将对违规帐号进行梯度处罚直至封停处理，并将审核结果反馈至投诉用户。

如遭遇欺诈

可通过以下方式进行投诉

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微信投诉指引

1. 投诉个人用户：微信对话窗口➛右上角…➛投诉➛选择投诉该帐号的原因➛提交投诉证据。

2.投诉微信群：微信群聊窗口➛右上角…➛投诉➛选择投诉该群的原因➛提交投诉证据。

3.通过小程序举报：搜索“腾讯卫士”小程序➛网络诈骗➛举报帐号➛填写举报内容➛点击“提交”即可。

来源：微信安全中心、广州日报