线上“低价战”背后：酒企与电商的“相爱相杀”
发布时间：2024-04-19 09:51:59 作者：第一财经 浏览量：530
“在某平台直播间买了两瓶白酒，一瓶到手价格899元，到货查验后发现居然是假货！”小刘找商家理论，没想到商家拒不承认；尽管该平台写着假一赔四，但小刘投诉至平台客服，一直没有处理结果，“拖到后来，得到的回复竟然是商家已经跑路了。”
如今，线上平台正逐渐成长为酒类产品的高速增长渠道，但随之而来的是各种问题的集中爆发：品牌鱼龙混杂、产品真假难辨、价格天差地别……直播带货潜在的售假问题也引起了相关部门关注。近日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)发布并将于7月1日起实施，针对直播带货的虚假营销、货不对板、退货困难等问题作出新规范，要求直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”。
南都湾财社-酒水新消费指数课题组记者注意到，酒企对直播这一渠道也是“爱恨交加”：一方面，互联网巨头携“百亿补贴”入局，进一步推动白酒线上化进程加速发展；另一方面，电商平台频频破价，低价趋势难以遏制，酒企们到底该如何抉择？
一些直播平台“擦边酒”横行
不少消费者发帖称和小刘有一样的经历，维权时发现店铺已关闭。还有的消费者发现产品是假货后，找平台申请赔偿，却被要求自行送检产品，并开具检测报告，这不仅费心费力，还不一定能维权成功。
据了解，目前为保障消费者权益，不少平台都有假一赔四、假一赔十等政策，这让很多购酒者以为有平台兜底，在消费时放松了警惕。但事实是很多售假商家在货款到手后就可能跑路走人，平台的理赔流程又十分繁琐，消费者权益还是无法保证。
收藏
最热文章
为您推荐
最新文章
热门话题