广发银行对公客服 新增在线点对点服务

本报讯（记者车莉 通讯员田甜）近日，广发银行升级对公客服中心功能，增加了全新的在线客服渠道，并创新推出点对点联接功能，实现对企业客户多种渠道服务的无缝连接。

据悉，在大部分银行的客服中心，企业只能单一选择电话或者在线客服渠道进行咨询，此次升级后，电话服务和在线客服可以结合在一起，对公客服中心可以根据客户需求，通过在线点对点联接，实现了单个客户的多种渠道服务。同时，客户致电对公客服热线获取预约码后，即可通过在线客服同步接入，客户不用再担心问题说不清、道不明，客服的解答也更为直观，还可根据客户需要私人定制解决方案，咨询结果一目了然。

西班牙新增

15万家商户受理银联卡

本报讯（记者车莉 通讯员易凌）11日，银联国际与西班牙最大的银行卡交易转接网络ServiRed及其成员银行Bankia签署合作协议，约定开通Bankia旗下所有ATM和商户受理银联卡（卡号以62开头）；同一天，银联国际还与Universalpay签署商户拓展协议，开通后者旗下全部商户受理银联卡。

根据合作协议，Bankia和Universalpay都将在今年年底、明年年初内开通旗下所有商户受理银联卡，累计新增商户数量将达15万家，覆盖机场免税店、商场百货、时尚名品、酒店餐饮等各个场所。同时，Bankia还将实现旗下全部5500多台ATM用银联卡取现。目前，当地已有五成商户和七成ATM可以使用银联卡，此次合作将使西班牙的银联卡受理覆盖面迅速增加一成，为赴西班牙旅游和出差的银联卡持卡人提供便利、优惠的支付服务。

近年来，赴西班牙的中国游客数以每年25%的速度增长，今年第一季度的同比增速更高达137%，预计2020年中国游客数将达到100万。

兴业银行晋级

福布斯全球企业百强

本报讯（记者胡楠 通讯员陈迪喜）《福布斯》杂志新近发布2015年全球企业2000强排名，兴业银行晋级百强，跃居第73位，较去年大幅提升56位，在中国大陆入围企业中排名第12位。至此，兴业银行在该榜单的位次连续三年保持两位数以上提升，较2013年上升170位。

该榜单以营业收入、利润、资产规模和市值的综合评分为依据。榜单显示，2015年上榜中国企业总营收、利润、资产和市值分别达4.6万亿美元、4730亿美元、25万亿美元和6万亿美元。其中，兴业银行2014年的销售额、利润、资产规模和市值分别为394亿美元、76亿美元、6508亿美元和579亿美元。