司马南：微信凭啥道歉？

（本文根据司马南老师视频节目整理，内容有删改）

微信支付近日为调整高校手续费率一事道歉。这事儿在网上闹得沸沸扬扬，一度登顶热搜第一。

它说因对高校生活服务场景支付率个别调整事项传导不畅，造成大家误解了。微信对给诸位带来的困扰致歉。

这是致歉吗？

真实的原因是因为微信收费（手续费）太高，别人不用了。

现在一说是传导不畅，二说是误解，三又说为大家带来困扰，所以致歉。

这件事情其实很明白，这就是买卖双方，一方说太贵了，另一方又说，因自己事项的传导不畅致歉。

这两边说得根本不是一回事。

有人说说这边，又表扬表扬另一边，最后把矛头指向国有银行。

这事按照微信的说法，自2015年后，微信支付在校园是非盈利情况。随着用户的增多，成本不断增加。而如今，微信发现里面有盈利的场景，便提高了手续费。

哈哈，成本不断增加能怎么着，是不是地主家里也没有余粮啊。

可没想到这么干了以后，好多大学就造反了，一块表示不用了。

面对这种情况，微信就嘴上说个道歉，但其实没有承认自己的错误。

这个误解到底产生在哪儿？按微信支付的说法，这是微信内部更加精细化的优惠措施。

总之，这是一份误解。所以它承认的错误是沟通问题，所以它歉意是说沟通有问题，而不是说微信不该收广大学子的钱。

至于以后怎么着，微信也没说到钱。

“多所高校停用微信支付”冲上热搜第一

大家都很严肃，知道这件事可以从各个角度去解读。

这么大规模收取6%的手续费的事情，西北大学、南京理工大学、周口师范学院、郑州轻工业大学、郑州航空工业管理学院等都已经发布了相关的公告。

西北工业老师说得很清楚，说除了学费以外，其它收费均会受到限制并收取0.6%的手续费。这显然并不是微信致歉信中的存在沟通误解，而是微信店大欺客确实想收取相关佣金。

西北大学暂停使用微信扫码支付通知

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林对此表示，当前移动领域头部的就两家，而微信此举显然是利用自身的市场支配地位，抬高了微信支付的佣金，这可能会触犯反垄断的相关法律法规。即微信利用市场支配地位抬高定价。

还有经济学家说，利用市场定位，擅自抬高定价的事情，不只发生在微信一家企业身上。

现在支付领域当中存在同样的问题，一方面支付领域头部应用数量很少，头部支付工具有定价权，另一方面消费者的使用习惯改变了，传统的信用卡和现金工具越来越少。

在这种情况下，我就想问问你微信。是不是因为有这个底气，是不是认为有这样的自信的判断，所以才随意涨价？

你根本就没想过沟通，或者认为没有与消费者继续沟通的必要。

大学怎么了？大学大还是微信大。呵呵，微信认为自己大，所以就不沟通，所以才会有今天这样的事情。

这件事儿一个是买方，一个是卖方。一个嫌贵，一个说我亏了，这种事儿怎么办？

见官，找有关部门，找国家监管部门。

国家监管部门，请问你们是不是应该对微信自己擅自涨价行为进行监管？擅自涨价是不是要陈述理由？

老胡说，目前经济不太好，腾讯企业也不容易。关于一些容易不容易的话，我认为不能就这么说出来。

你前面的东西不说清楚，后边的事情怎么沟通？涉及不涉及反垄断问题，这些事情都需要有确切的说法才对。

我看有个老师说的很对，学校也要积极引入支付领域的竞争对手，校内金融市场对于很多支付工具是有吸引力的，因为可以培养移动支付领域的竞争对手。

我顺便说一句啊，关于微信闹出的事情，大家的意见也是比较多。现在的微信，遭受比较多的诟病是提现还要手续费。

网友对此事评论

是吧？大家发现没有，微信提现要手续费。

从商业角度来说，如果仅仅是运营成本的话，微信有什么必要收手续费？微信因为什么原因产生了什么手续费？

而且微信说自己收手续费是零点零几。那想一想大家都有微信，这些钱加起来是多少？

对吧？咱们得算账。比方说微信，是不是可以告诉我们，加收的这笔钱一共收了多少钱？微信提现手续费收了多少钱？

因为微信、支付宝都属于第三方支付。这跟银联，网联对接，有清算机构和银行的交易处理通道成本。

这么多大学一起采取统一行动，绝不是个小事儿。

因为微信是头部企业，有垄断的地位，在处理这些事情上不可以掉以轻心，不能不商量。退一万步说，如果按照微信自己的说法，因为沟通不畅，所以导致误解，因此带来麻烦。

那好，这钱这事情到底怎么解决？

这事儿不能稀里糊涂就结束了。希望微信拿出积极态度来，也希望学校积极引入支付领域的竞争对手。

商量嘛，坐下来好好谈一谈。这种交谈不是简单的沟通，不是搞什么关系，不是信念支持或者情绪拂逆，而是在算账的基础之上，拿证据说话，依照法律条款较锱铢论是非。

最后需要强调的是，我们自媒体节目随便发个议论，这还可以。但是涉及到千家万户的利益的事情，不能就这么不提了。

责任编辑｜胡言 王德波

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