网红店突然关门！老顾客伤心：以后再也不办卡了

曾经的网红书店言几又

上海最后一家店闭门停业

新闻晨报昨日报道此事后

引起社会关注，

不少消费者纷纷留言反映情况。

本期新闻晨报·周到《上海会客厅》节目，我们采访了部分言几又的老读者，以及文化界、媒体界人士对此事的看法。

市民胡女士告诉记者，自己在去年8月份去过言几又上海虹桥天地店，“那时就感觉苗头勿对了，前几天（1月29日之前）刚刚去过虹桥天地店，当时店里空空荡荡的，心想是不是撑不下去了。”

看到本报报道言几又海虹桥天地店的这次关门，沈先生表示非常伤感，“书店闭店之后的善后处理非常不友好，老读者充值的费用没有返还，其实会员资料公司都有的，要善后处理的话早就处理了，这样的文化企业并不一定就是真正的文化企业！”

目前仍有言几又会员卡的沈先生告诉记者，他之前曾是言几又忠实读者，因为家距离新天地比较近，所以一直是去言几又位于新天地区域的企业天地店看书。“因为自己一直在那里看书喝东西，所以反复充值，给孩子用起来也方便。但突然有一天就一纸公告宣布暂停营业了，而且原因也不写书店关门，就是像这次虹桥天地店写内部检修啥的。关了之后让我们去另一个分店消费，怎么可能再去呢，当时在新天地办卡图的就是便利，这样的情况已经遇到好多次，所以现在我坚决不充值了！”

2021年9月，言几又企业天地店暂停营业，理由是电路调整

一位作家朋友告诉记者，他每次去理发，理发师每次都会游说其办会员卡，但他都断然拒绝了，“我告诉他们，自己用现金，宁可多付几十块钱的。”

资深媒体人、《新民周刊》主笔姜浩峰表示：“实体书店推出会员卡，本来是好事，可惜目前没做好。以前诸如贝塔斯曼书友会等，不仅有会员资格，还有线下活动。其实在一些国家和地区，书店和出版社还是一个联合体。可目前的书店会员卡，与其他一些行业的会员卡没有太多区别，除了有打折优惠以外，并没有太多附加值。而这打折优惠，其实相当于预存了一笔钱供书店使用。而对于读者来说，就如同其他一些领域的顾客，钱是存在卡上了，可书店万一经营不善呢？有可能这预存的钱就竹篮打水一场空了。”

2021年11月，言几又瑞虹店公告暂停营业

“差不多每个人手里都有几张浪费的会员卡。”经常去书店逛逛的沪语作家胡宝谈表示，而他此前也遇到店员要求办理言几又会员卡的情况：“我2019年之前去过言几又瑞虹店，店员表示，如果办理会员卡的话，每个礼拜三会有一杯价值32块的免费饮料，当时我拒绝了。因为当年福州路浙江路口的书店‘思考乐’，我也办理过会员卡，后来的情况大家都晓得，店没了。那种充值的会员卡，我现在是坚决不办的。卡里剩下几百几千的情况，我都碰到过，已经吸取教训了。除非能拿充值金额和优惠赠送当场一次性消费完，不然随便怎样优惠都不办。”

胡宝谈还告诉记者，“二十年前，我在中信泰富上班，中午去建国西路上的席殊书屋，那时候席殊在上海滩名气很响的，书店和现在网红店不好比的，很朴素，甚至有点简陋，就是台子上和书架上放点书，老阿姨坐在门口账台。当时就可以办会员卡，多少钱记不清了，大概就几十块，会员可以打八八折，店里的营业员都是上海老阿姨。一位老阿姨问我，侬是住在附近经常来吗？哦，勿是个，那就不要办会员卡了，偶尔来一趟没意思的。”

当年于建国西路上的席殊书屋

记者今天（2月1日）上午再次拨通虹桥天地客服电话，相关客服人员让记者拨打言几又成都的联系电话028-85079283，并表示“目前只有这一个联系方式，别的电话都没留。书店也是前几天刚刚和我们讲，店铺要整改，然后就暂停营业了。”

言几又上海虹桥天地店1月29日宣布暂停营业后留下的联系方式

我们也希望言几又能够在第一时间出来对目前上海地区书店的真实经营做出情况说明，而不是在卷帘门上直接贴一张公告“闭门谢客”了事。作为一家有情怀的文化企业，切勿伤了那些长期支持书店的老读者的心。

新闻晨报·周到APP 记者 严山山

来源： 新闻晨报