网友称千元烘干箱炸伤小狗 霍曼创始人回应
发布时间：2024-08-16 13:30:42 作者：网易 浏览量：910
近日，有网友发帖称，“618期间花一千买了霍曼烘干箱，第二次使用就炸了一个巨大的电火花，并且无法开机......结果一礼拜后小狗瘸腿走路，我联系客服并在周末带去医院，发现烫伤+小狗自己舔成了烤狗腿，拿医药单要求品牌承担医药费，并要求品牌方对此隐患进行排查。”
随后，霍曼客服联系该网友称，产品本身没问题，不打算赔偿。
针对此事，霍曼科技创始人刘坤发布《关于霍曼烘干箱事件回复》，称“这位家长的发帖引起了大量用户的恐慌，特此回复......霍曼销售烘干箱近50万台，从未有任何烫伤宠物的案例，公司上下非常重视，研发、测试等多部门仔细检查、诊断用户返回的产品，并无任何异常，所以做出了不予赔付的决定......狗狗有很厚的毛发，要烫伤狗狗皮肤，除非有明火，我们的烘干箱最高温度40度，是完全没有烫伤的可能性......”
同时，刘坤在此帖评论区称，“如此各执一词，不知道用户介不介意警察介入调查。”并回复该网友，“您方便见面沟通吗？我安排工程师现场给您拆解烘干箱，介绍原理，您再判断是否有可能性？我相信您了解以后会改变想法。”目前，该声明及评论显示“笔记无法展示”。
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