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火车票购票新规今起实施:按年龄实行儿童优惠票,学生优惠票不再规定乘车时间限制
原《铁路旅客运输规程》(简称“原《客规》”)是原铁道部1997年发布的规范性文件。近年来,铁路政企分开改革持续深入推进,铁路营业里程不断增加,高速铁路快速发展,铁路运输企业不断推出服务创新举措,特别是铁路车票实行了实名制管理,铁路旅客运输领域发生了巨大变化。为适应铁路改革发展新形势新要求,进一步规范旅客和铁路运输企业的行为,更好保护旅客和铁路运输企业的合法权益,国铁集团积极承担社会责任,依据国家发布的《铁路旅客运输规程》,依法合规制定出台了《国铁集团客规》,包括总则、旅客运输、行李运输、特殊情况的处理以及附则等5部分内容,明确了铁路运输企业和旅客的权利与义务,以及办理旅客运输业务的要求和程序,并优化完善了相关规定,将进一步提升国家铁路客运服务品质,为广大旅客提供更加美好的出行体验。
发布时间:2023-08-17 13:48:39
作者:光明网