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星巴克杯身现侮辱性字眼店方回应：那是店员的ID名，已致歉

发布时间：2023-11-04 10:34:45 作者：中国天气浏览量：938

在咖啡门店消费，杯子标签上竟然有一个“骚”字，这让南京的石女士十分气愤。

11月3日，涉事门店负责人回应极目新闻记者说，这个“骚”字是一名店员在APP上的ID，门店登录该店员的账号给顾客使用优惠券，标签上自动生成了那个字。目前，店方已当面向顾客道歉，重新为她做了一杯升级版的饮品，会对涉事店员进行处罚。

饮品标签上有个“骚”字

石女士向极目新闻记者介绍，11月2日下午，她到南京一家某品牌咖啡门店购买饮品。店员告诉她，如果一次下单两杯饮品，可以赠送一个小蛋糕。石女士觉得这样比较划算，便同意了对方的建议，花费58元买了两杯咖啡饮料，以及一个小蛋糕。

饮品标签上有个“骚”字（受访者供图）

但出门后，石女士发现，其中一杯饮料的标签上，除了注明产品相关信息外，还有一个“骚”字。她感到很气愤，就回店里询问。店方解释说，他们给她用了“满80减30”的优惠券，用券时使用的是一个店员的账号，“骚”字是那个店员在APP内的ID，自动生成在标签上了。在现场，店方收回了那杯饮品并倒掉，重新给她升级制作了一份超大杯的饮料。

“我下单的时候，并没有被告知使用了任何优惠券。而且这还涉及到一个积分的问题，你偷蹭顾客的积分而没有告诉顾客。”石女士认为，那杯印有不雅字样的饮品，对她造成了物质和精神的双重伤害。