“道交一体化”实现道路纠纷快速处理

胶州市人民法院通过搭建“道交一体化”服务平台，构建多元化纠纷解决机制，高效化解交通事故纠纷，大大降低了交通事故案件的诉讼率，更好地保护了受害人的合法权益。

冯乐英是胶州市一家法律服务所的法律工作者。前段时间，她受一名外地驾驶员的委托，处理了一起道路交通纠纷案件，借助“道交一体化”服务平台，当事人不需要跑腿，这起纠纷就得到快速解决。

法律工作者冯乐英：“以前类似的案件需要几个月才能办完，这次利用“道交一体化”服务平台，仅用了短短几天案件就处理完了。”

办理交通事故案件，要通过立案、开庭、判决或调解等程序，用时较长。为达到“便民、高效”的办案目地，市人民法院在“道路交通事故理赔服务中心”组建成立了速裁道交团队，与市公安局肇事科建立工作联动，成立“道交一体化诉调中心”，快速处理交通事故案件。

“现在通过“道交一体化”在线申请调解，一些责任明确、调解意愿明确的案件只需3天就可以处理完毕。以往机动车纠纷案件从调解完成到赔款支付用时较长，而现在，保险公司的理赔系统与“道交平台”可相互对接，“一键理赔”案件从调解完成到理赔款到账最短用时24小时。部分交通事故当事人可以足不出户即可实现在线调解、在线诉讼和一键理赔。在道交平台互联网技术的支持下，真正做到了“数据多跑路，案件当事人少跑腿”。” 胶州市人民法院审判员、速裁道交团队队长 姜燕燕说。

“道交一体化”服务平台的应用，实现了公安、法院、保险公司的数据共享，法院道交团队与交警大队联合办案，极大方便了当事人。

胶州市人民法院的审判员、速裁道交团队队长 姜燕燕告诉记者：“如广大市民需有机动车交通事故案件进行处理，可在网络上搜索“山东省道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理平台”申请调解或拨打速裁道交团队的联系电话87290086进行调解立案的相关咨询。”

“道交一体化平台”设立以来，共接收案件5062件，调解完成4028件，调解成功2065件，调解成功率达51.28%，涉案金额达3亿6814.4万元。

记者 高飞