全面恢复客运业务！铁路湖州站迎亚运做了哪些提升？
发布时间：2023-08-09 17:05:29 作者：浙江日报 浏览量：1013
为迎接杭州亚运会，湖州站此前对车站硬件设施升级改造，近日已全面恢复办理客运业务。具体升级了哪些设施？多了什么样的新服务？一起来看看吧！
车站主要完善重点旅客和军人服务区、母婴室。重点旅客和军人服务区供重点旅客使用；母婴室配制婴儿床、被褥等服务设施和用品，以满足女性乘客哺育需求，为南来北往的“宝妈”和宝宝们打造一个温馨空间。
车站还完善了候车大厅12306“绿舟”雷锋服务站以及开放式售票服务中心，为前来乘车的旅客提供咨询问答、解疑释惑、重点旅客服务等便捷服务。
开放式售票服务中心设有5个售票窗口，采取开放式售票方式，大大拉近了旅客与铁路工作人员之间的距离。
车站在候车大厅一层、二层检票口附近还增设了2台智慧自助小屋，方便旅客自助购取票；增设了信息服务提示屏，设有铁路旅客旅行须知、旅客遗失物品招领公告、票价表等信息，方便旅客查询查看；同时对候车室检票动静态屏、天桥及站台引导屏进行提档升级，通过全彩色改造后，让旅客查看乘车信息观感更舒服，更美观。
在软件服务上，湖州站以提档升级迎亚运为契机，注重展示铁路服务窗口形象，严格对标执标，落实好微笑服务、有温度服务，让每位进出湖州站的旅客体验更美好。
据悉，湖州站位于湖州市南太湖新区西塞山东侧，隶属中国铁路上海局集团有限公司嘉兴车务段，途经线路有宁杭高铁、合杭高铁和既有宣杭线，属于高普合一的中间站，是浙北地区重要的交通集散中心。
（据“长三角铁路”微信公众号）
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