鬼谷子绝学：察言观色，莫逆人而为

揣测人的内心世界，可以通过面部表情、神态等作判断。对此，鬼谷子给出了这样的解释：“故常必以其见者，而知其隐者。此所谓测深揣情。”

他认为，人的内心情感发生变化，必然会在外表的形态上表现出来；因此，人们习惯用自己观察到的外在特征，来揣测对方的内心活动。这种探测对方内心和洞悉实情的方法提醒我们，一定要顺着对方的心意来，才能获得准确的情报。

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与人交往，学会察言观色是最基本的要求。俗话说：“出门看天色，进屋看脸色。”观察天气无可厚非，而看脸色就不单单是察看人的脸色了，而是通过观察对方的举止神态、言语情绪来捕捉其真实想法。

弗洛伊德说：“人是没有秘密可言的。即使他们口不作声，指头也定会喋喋不休。内心的秘密总会通过每一个毛孔泄露出来。”在现实生活中，如果每个人都精通察言观色，并能够根据具体情况来调整应对策略和处世态度，那么办事的效率自然会提高数倍。

察言观色可谓鬼谷子的游说之术中最重要的方法了。鬼谷子认为在游说过程中，不停地观察对方，听他在说什么，潜台词是什么，分辨其真实意图又是什么，如果遇到的是比较强的对手，就要敢于用“捭”的战略，主动攻击，以势压人；反之，则要采用“阖”的战略，隐藏自己以德服人。

而在社交过程中学会察言观色的本领也是至关重要的，因为不同脾气秉性的人喜欢听的话、做的事不尽相同。性格活泼、开朗的人说话可能会比较随便一些；而性格内向的人则需要耐心的交谈；性格耿直的人，对其直言不讳也不会生气，可能还会引起共鸣；对于小心眼、生性多疑的人，说话就要小心谨慎，以免得罪对方。

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不同心境下，人的情绪也会变化，正如“人好水也甜，花好月也圆”。性格拘谨的人，在高兴时也会表现出一瞬间的活跃，只要善于观察，把握时机，即使是向对方提出要求，只要合理，对方答应下来的可能性就要比平时高出很多；温文尔雅的人，在情绪变得狂躁时也不希望有人随便打扰，否则就会怒目相对，自讨没趣了。

善于察言观色的人，一定善解人意，什么事都不会逃脱他的眼睛，能够时刻清楚对方内心的想法，就算对方有什么不同意见，也已经早做打算，提前化解了。即使对方已经提前作出反应，也可以按照对方的反应进行策略调整，将话说在适当的时机，说进对方的心坎里。如果对方不悦，就要适时而止，以免影响沟通，见风使舵随机应变，事情也就不会搞砸了。

俗话说“伴君如伴虎”，如果不善察言观色，就可能被“虎”吞掉，反之，不鲁莽行事，善于揣测对方的心意，并进行形式有效的应对，你就会发现凶猛的“虎”已经成为温驯可爱的“猫”了。

心理学研究证明，外界事物对人的大脑的刺激，往往会使人体内某些相应组织的机能在短时间内出现异常。换而言之，喜怒哀乐不仅通过语言表现，更多情况下是通过肌体表现出来的。再就是个体存在差异，感情外露程度不同，有些会展现在动作或神态中，只能对其进行“观色”，比如齐桓公。

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心有所思，口有所言，通过语言确实可以窥视人的内心世界，因为人的潜在欲望总是或多或少地流露在自己的话语里。有的隐藏在话题中，有的存在于话题的展开方式上。可见“察言”也可以发现有用的信息暗示，可以深入地了解一个人的本质。

察言、观色固然重要，但是并不是所有人都会时刻将喜怒哀乐表现于言、于色，很多时候是“笑在脸上，哭在心里”。那就要考验人的倾听能力了，听出他人的弦外之音，再加上如“看云识天气”般的观察其脸色，便能够很好地对人进行识别了。

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对人察言观色的同时也要防止对方看透自己，因此即使心里波涛汹涌，都要深藏不露。这样做的原因有二：其一，你心里的事是你自己的，让别人来一同承受是不公平的。其二，你都表现出来人家会觉得你这个人太浅薄，没有心计，什么事都沉不住气。

想在人际交往中游刃有余，必须要能够认真地察言，又要仔细地观色，将它们紧密地结合起来进行分析判断，这对提高我们的社交水平是大有裨益的。如果你不会察言观色，不会见风使舵，那么就很可能在风浪中翻了船，给生活带来不必要的麻烦。

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