网上诉讼常见问题都在这里了，速看！

4月1日上午，大兴法院召开“疫情防控期间网上诉讼情况通报及常见问题解答”线上新闻发布会，并邀请市人大代表、市政协委员在线观看进行“云监督”。发布会全程通过@北京市大兴区人民法院新浪微博平台直播。会议由该院党组成员、政治部主任、新闻发言人单祖果主持。

发布会上，大兴法院党组成员、副院长闫春生首先就该院在疫情防控期间网上诉讼情况进行了通报。闫春生表示，该院为充分保障人民群众的诉讼权益，确保人民群众安全、顺利地参与网上诉讼，在推进网上立案、网上办案、网上诉讼服务等方面多措并举、有益探索，取得了显著工作成效。

聚焦网上立案

高效审查“加速度”

1月31日至3月31日，大兴法院共审查立案申请4774件，其中网上立案申请为2396件，占比为50.19%；案件审查平均用时约为7小时，当事人在工作时间提交的立案申请基本能够实现即日审即时审，便捷的同时也保证了快速。

为了使人民群众知悉并了解网上立案的具体流程，该院通过采取现场指导与专项培训相结合、线下与线上宣传相结合的方式积极予以推广。

为了拓宽适用范围，该院在全市法院首个上线“保全易”网上保全平台，实现保全案件的“零接触”办理，拓宽网上诉讼程序参与度。自平台运行以来，在线审核保全案件33件，占同期此类案件立案总数的75%。

与此同时，该院与大兴区律协达成推进网上诉讼的合作协议，明确本区专职律师优先适用网上方式申请立案、保全的具体流程和标准；与相关主体充分沟通，将物业、供暖、借款等类型化案件纳入优先适用网上立案范围，推进网上立案的集约化、精细化管理。

聚焦网络庭审

云端解纷“不停摆”

1月31日至3月31日，大兴法院累计开展网上开庭、谈话、调解2000余件，线上开庭谈话调解率近18%。2020年一季度集约开展电子送达12117件，电子送达使用率达到106.03%。

据悉，大兴法院与平安保险、阳光保险等11家保险公司签订《网上担保及直赔解纷机制合作协议》，建立财产保全案件和道路交通事故损害赔偿纠纷案件的网上办、直接办、一次办工作机制。此外，该院还分别从加强技术保障、强化数据监控、健全工作规范、构建合作机制四个方面推动网上办案工作有序开展。

聚焦线上诉服

接诉即办“零距离”

抓紧抓实抓细“接诉即达、接单即办”联系法官工作机制，累计完成在线诉讼咨询3610次、案件查询2282次、答复留言924次、处理投诉建议19次，各项工作期限内办结率达100%。

疫情防控期间，为了更好地为人民群众提供优质的诉讼服务，大兴法院构建了覆盖立审执、线上线下全方位全流程立体化的“接诉即办”体系，将线上诉服、网上立案、即时调解、即时审判、执行联动等服务内容囊括其中，并按照1+1+4组建接诉即办信息中心，完善配套机制提升信息中心处理能力。该院还特别增加了疫情防控服务热线数量，确保当事人在立案、诉服、申诉信访接待等现场办公场所关闭情况下能及时获得诉讼服务。

网上诉讼常见问题20问

通报会上，针对网上诉讼中群众反映较为突出的20个问题，立案庭（诉讼服务中心）庭长赵玉东一一进行了解答。

一、网上立案常见问题

1.疫情防控期间，如何申请立案？疫情结束后会有何变化？

可选择网上立案和邮寄立案两种方式。网上立案可微信搜索“北京移动微法院”或登录北京法院审判信息网，在相应的立案平台根据提示上传电子版申请材料。邮寄立案就是将纸质版申请材料邮寄至法院。大兴法院立案咨询电话：010-57362851/57362384。疫情结束后，上述两种方式依然也是提交立案申请的重要途径。

2.网上立案和邮寄立案选择哪种方式更好一些？

总体来看，网上立案更加便捷，建议优先考虑。对于确实不适合网上立案的案件，邮寄可以作为补充方式。

3.网上立案、邮寄立案的材料有何特殊要求？

邮寄立案、网上立案的审查标准等同于现场立案的标准，因此需准备的材料也是一样的，只是形式上有区别。选择网上立案的，需要提前将案件材料扫描或拍照并注意保持照片或扫描件清晰可见。

4.财产保全能在网上申请吗？

可以。大兴法院自主开发的“保全易”网上保全平台已上线运行。申请人可在微信中搜索“保全易”小程序，填写保全申请信息、上传相关材料，提交审核。如需申请保函，可向入驻平台的保险公司在线申请，也可线下向其他保险公司申请，两种方式可自由选择。

5.网上立案的时候，所有证据材料都要拍照上传吗？

尽量一次上传全部证据，如能将证据扫描在一个电子文件上最为方便。若证据实在太多又不具备扫描条件，可以上传主要证据，如证实原告与本案有利害关系、被告具体明确的证据以及证实法院有管辖权的证据，待审核通过后再将完整的证据邮寄至法院。

实践中会出现一个原告基于相似的案情起诉多个被告或多个原告起诉同一被告的批量案件，称之为“串案”。这种案件不建议部分网上立案、部分邮寄立案。因为网上立案与邮寄立案的审查进度会有差别，可能会造成立案时间不同，不利于审判过程中统筹处理。此类案件请尽量统一采取网上立案。

6.网上立案、邮寄立案过程中容易在哪些方面出问题？

a.注明原告或申请人的联系方式很重要；b.法人或者其他组织起诉的，应该特别注意加盖清晰的公章；c.诉讼请求要具体明确，如析产或继承案件，一定要根据市场行情对财产价值进行估算，并在诉讼请求处注明，以方面确定诉讼标的；d.邮寄立案时不需要邮寄证据原件，只需要邮寄复印件即可，原件庭审时再提交。

7.网上立案处理结果有哪些？

符合规定的，审核予以通过，系统会发信息告知。不符合规定的，审核不予通过。如果因所提交的诉讼材料不齐备或者诉状格式不符合要求，会及时告知当事人或者代理人于规定的时限内补正。不宜通过网上方式完成审核的，终结审核，并告知当事人邮寄起诉材料进行书面审核。

8.网上立案申请不予通过常见的原因有哪些？

a.诉讼材料图片不清晰、上传格式不正确导致工作人员无法打开。

b.诉讼材料不全：起诉书、申请书落款处没有签名，公司法人没有盖公章，或者加盖公章不清晰。

ｃ.缺少法定代表人亲笔签名，也未盖法定代表人人名章；授权材料只上传了授权委托书，未提交相关关系证明的材料；未上传证据或上传不完整；被告、被申请人为公司法人的，没有提交工商信息查询的材料。

9.网上提交了申请或邮寄材料后多长时间会收到通知？

总体来看，网上立案更加便捷，建议优先考虑。对于确实不适合网上对网上申请的审核一般不会超过两个工作日。邮寄立案的，我们会在收到材料后三个工作日内通过发送信息或拨打电话的方式反馈审查结果。如果提交网上立案申请或邮寄立案材料（查询结果显示我院已经收到）后三个工作日内没有收到反馈结果，可拨打电话010-57362384/57362851询问。立案的案件，邮寄可以作为补充方式。

10.我的案件诉讼时效快届满了，等邮件到法院时已超期咋办？

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第八十二条第四款的规定，“期间不包括在途时间，诉讼文书在期满前交邮的，不算过期”，只要在期满前寄出材料，就不会视为超期。网上立案也是一样，提交成功后就发生诉讼时效中断的效果。

二、网络庭审常见问题

11.案件审理过程中如何在线缴纳诉讼费？

诉前调解阶段无需缴纳诉讼费，案件转入审判程序后审判人员会第一时间通知缴费。在线缴纳诉讼费有两种方式，一是通过审判人员提供的二维码扫码缴费，二是微信关注“北京移动微法院”公众号注册登录后进行缴费。

12.网上开庭需要具备哪些必备条件？

一是要有匹配的软件系统，云法庭目前仅支持手机安卓系统和Windows电脑端；二是通畅的网络环境，请尽量在网络信号较好的场所参加网络庭审；三是证据材料要提前电子化并上传云端。

13.网上开庭可能遇到哪些技术问题？

比较常见的有两个。一是收不到验证码。如果与法官约定好开庭时间，但之后没有收到开庭验证码，应及时联系法官，以便法官查找问题并重新建立云法庭会议号，千万不要等到快开庭时才联系。二是不知如何签笔录。点击屏幕上的“确认笔录”后即可按照提示进行签名，并写明日期；如签不上笔录或者突然断网，应尝试使用同一会议号再次登录，或及时联系法官说明原因，并沟通下一步操作方法。

14.网上开庭时需要注意哪些问题？

网上开庭与现场开庭从本质上是一样的，都是正式的司法审判程序，必须严肃认真对待。确认开庭方式和开庭时间后，除网络故障、设备损坏、电力中断或者不可抗力等原因外，当事人必须按时参加庭审，否则将依法承担不利后果。

15.自己不会操作或证据过多，是不是就不能网上开庭了？

网上开庭的当事人端操作程序并不复杂，经审判人员指导一般人都能掌握。个别年岁较大、行动不便的当事人，可邀请亲戚、朋友帮忙操作。证据多的，可根据法官的指导提前将证据邮寄给法官及对方当事人进行证据交换。特殊时期，大家应共克时艰，尽量配合庭审程序，促进纠纷的尽快化解。

三、线上诉讼服务常见问题

16、如何查阅自己案件的档案材料？

如果案件尚未审结，需联系承办法官咨询查阅事宜；如已审结归档且完成电子扫描，可以选择北京法院审判信息网申请网上阅卷。具体操作为：打开北京法院审判信息网--注册--登录--网上阅卷--等待审批--审批通过后即可查阅。大兴法院网上查阅咨询电话12368，询问审批进展请拨打010-57362704。

17.如何查询案件进展？

可微信关注“北京移动微法院”或注册登录北京法院审判信息网，验证身份信息后查询，或通过案件查询码进行查询（查询码在立案告知书中载明）。还可拨打12368热线，由工作人员协助进行查询。

18.如何快速联系承办法官？

一是通过大兴法院推出的“诉服直通车”查询办案团队联系电话直接进行联系，如其本人座机电话无人接听，可联系团队其他成员如助理、书记员。因办案法官开庭、外出执行或调查等原因，正常工作时间可能不方便接听电话。因此，最好在每天8:30-9:00、11:00:-11：30、13:30-14:00、17:00-17:30这些时段拨打。

二是如果通过上述方法未取得联系，可拨打业务部门联络人电话进行联系。

三是如果以上方式均未联系成功，可拨打12368，由工作人员协助进行联系。

19.疫情防控期间如何向当事人送达诉讼材料？

优先适用电子送达。依托北京法院集约送达一体化平台，可开展包括电子邮箱、微信、北京法院审判信息网、中国审判流程信息公开网和传真五种方式进行电子送达。

20.疫情防控期间如何向承办法官递交材料？

应先与承办法官联系以确定递交方式。如联系不上承办法官，可拨打12368热线，工作人员会帮助联络。目前，主要是通过邮寄方式递交。大兴法院本部及各派出机构的邮寄地址在“大兴法院网”均有公示。

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供稿：大兴法院

摄影：钱坤

编辑：杨盛宾 程颖