微软承认Windows 10更新导致部分PC蓝屏
发布时间：2023-06-08 13:42:23 作者：互联网收集 浏览量：960
本月补丁星期二活动日发布的累积更新 KB5000802 导致不少 Windows 10 PC 出现蓝屏崩溃问题，对此微软在官方更新日志中予以承认。微软指出当用户在某些应用中尝试让某些特定打印机打印的时候，会出现“APC_INDEX_MISMATCH error”这样的蓝屏错误。目前尚不清楚有多少打印机受到影响，但一些用户反馈 Kyocera Ricoh 的多台打印机受影响。
这表明，该问题并非某个特定打印机品牌所独有，有可能是最新更新与某些打印驱动存在兼容性问题。好消息是，有一个相对简单的修复蓝屏死亡崩溃的方法：卸载累积更新，并暂停更新至少7天，或直到问题被微软修复。要做到这一点，打开 '控制面板'>'程序和功能'>'查看已安装的更新'。选择更新并点击 '卸载'。
如果通过控制面板卸载失败，也可以使用命令提示符。对于 Windows10 20H1/20H2 功能更新请使用以下命令。
wusa /uninstall /kb:5000802
对于 Version 1903/1909版本，使用以下命令。
wusa /uninstall /kb:5000808
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