周大福足金戒指不到2个月出现褪色 消费者疑假货，商家称正常氧化
发布时间：2024-04-12 16:52:00 作者：今日头条 浏览量：378
程女士近期向南都记者反映，她在中山市优悦城周大福珠宝店购买的一枚足金戒指，在佩戴不足两个月后出现了褪色问题。对此，程女士心存疑虑，认为自己可能购入了假戒指。
程女士详细描述了购戒经过及戒指褪色状况。她于今年2月8日在中山市石岐达新南路优悦城百货周大福珠宝专卖店购买一枚重2.25克、价值2394元的足金戒指。然而，3月底时，这枚戒指在未频繁佩戴且避开化妆品、洗漱用品接触的情况下，竟出现明显的褪色现象。戒指指环外侧一块银白色斑块与周围金黄色形成鲜明对比，犹如镀金戒指掉色一般。
面对这一问题，程女士于4月8日拨打12345进行投诉，坚决要求商家退货退款并依法给予赔偿。
4月10日，南都记者陪同程女士前往中山市石岐街道优悦城周大福珠宝店。店内代班主任金女士回应称，戒指褪色属于正常的氧化现象，而非质量问题，因此不予退货。她解释，可能因戒指接触到护肤品或其他化学品导致氧化。为证明其观点，金女士现场对戒指进行了抛光处理，虽然银白色区域有所减少，但仍清晰可辨。由于戒指为镂空设计，不便现场进行火烧检测，金女士建议将戒指送回总部工厂进行翻新处理。
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