大数据杀熟？3人同时买同趟航班票价不同飞猪回应

近日，河南一网友发布视频称，3人同时在飞猪平台上买同趟航班所享受的票价却不相同，并且用苹果手机买的价格最贵。该网友质疑称：是飞猪“大数据杀熟”。

据该网友称，当天他与两名好友一同在飞猪平台上购买同一趟航班的机票，然而，当他们付款后才发现，三人的票价居然不一样。其中一名老顾客付的是全额票价，而其他两人分别享受了九折和八折的优惠。这样的情况让该网友觉得“颇不公平”。

1月17日，飞猪客服工作人员回应称，每个人遇到的折扣都是随机的，这是由系统自动生成的结果。建议乘客在购票之前可以互相对比一下，谁的手机上购票更便宜，就可以在这个手机上进行下单。具体以支付时显示的价格为准，但绝不是“大数据杀熟”。

1月18日，飞猪方面回应称，昨日起正在尝试联系视频中的客户核实情况，不排除为代理商价格投放错误或视频中账号领取过大额优惠券，若消费者发现价格异常可第一时间联系飞猪处理。

然而，这样的解释并没有消除大家的疑虑，反而引发了更多的争议。有网友认为，这样的解释太牵强了，不符合常理。为什么同一时间、同一趟航班的机票价格会因为随机折扣而不同呢？

对此，有消费者表示，希望相关部门能够加强对机票价格制定和销售策略的监管，确保消费者权益不受侵害。

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